Lunes de redes sociales.
Las redes sociales no son una moda, son una tendencia. Cada día es mayor el número de usuarios de Internet que se incorporan a ellas, y éstas se encuentran en una constante y veloz evolución para ofrecer más y mejores opciones.
En Twitter, hay conductas que provocan que los usuarios dejen de seguir algunas cuentas. A continuación numeramos 5 de ellas. ¡Evítalas! Logra que tu comunidad siga creciendo.
1. Imagen de perfil.
- Es importante que tengas en cuenta que es el primer elemento que ven los otros usuarios.
-Cuida que siga parámetros estéticos de acuerdo a lo que deseas lograr y lo que describes en tu información de perfil (o la identidad de la marca que manejas).
- Evita imágenes que puedan resultar ofensivas.
- No cambies tu avatar muy constantemente, ya que tu fotografía se convierte con el tiempo en un referente.
2. SPAM a la vista.
- Es verdad que debes estar vigente en Twitter, sin embargo, esto muchas veces se confunde con "escribe lo que sea para que te vean". Pocos errores son tan graves como escribir por escribir. Recuerda que en twitter no se trata de cantidad, sino de calidad (así lograrás incrementar tu credibilidad e influencia).
3. Ley del hielo o grosero.
- Algunas cuentas jamás responden a los usuarios que les comentan o preguntan algo: error. Las redes sociales son precisamente para establecer contacto y generar comunidades. Establece el tono y manera que utilizarás para interactuar y hazlo.
Recuerda que JAMÁS debes pelear con otros usuarios, mucho menos si eres community manager y se trata de la cuenta de una marca. Si es tu cuenta personal, recuerda que la red deja huella y posteriormente esos mensajes ofensivos podrían jugar en tu contra.
4. Desapareciste.
- Trata de ser regular en tus publicaciones, ya que es posible que te dejen de seguir si permaneces inactivo por largos periodos de tiempo. Aunque no es una ley, un rango "saludable" es de 2 a 4 tweets al día.
5. Ezcrives azi.
- Cuida tu ortografía. Sabemos que el típico error de dedo sucede, pero es muy importante que cuides lo que escribes, ya que una buena ortografía y redacción es como estar muy bien vestidito y bañado en Twitter. Si eres community manager y se trata de la cuenta una marca, revisa lo que publicarás un par de veces y, si es posible, que alguien más revise el post antes de ser lanzado para garantizar que la idea es clara y la redacción es impecable.
En los pequeños detalles están las grandes impresiones, dicen por ahí.
¿Dudas o comentarios? ¡Escríbelos!
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